Nous avons regroupé ici les questions les plus fréquentes de nos clients. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter.

🛍️ Tous vos produits sont-ils authentiques ?

Oui, tous nos produits sont 100% authentiques. Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs officiels et certifiés.

🚚 La livraison est-elle disponible au Maroc ?

Oui, nous livrons partout au Maroc sous 24h à 48h après validation de votre commande.

📦 Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande et affichés avant la validation du paiement.

🔄 Puis-je échanger ou retourner un produit ?

Oui, les échanges sont possibles sous 7 jours après réception de la commande, à condition que le produit n’ait pas été ouvert et que le sceau plastique soit intact.

💳 Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement :

  • Paiement à la livraison (Cash on Delivery)

  • Paiement par carte bancaire au Magasin

  • Paiement par virement bancaire (sur demande)

🔒 Mes paiements en ligne sont-ils sécurisés ?

Oui, toutes les transactions sont sécurisées grâce à nos partenaires de paiement certifiés.

📞 Comment vous contacter en cas de problème ?

Vous pouvez nous contacter via :

🎁 Proposez-vous des cartes cadeaux ou des emballages cadeaux ?

Oui, nous proposons un service d’emballage cadeau sur demande. Les cartes cadeaux seront bientôt disponibles.

🏷️ Quelles sont les marques proposées ?

Nous proposons une large sélection de marques de parfums :

  • Lattafa

  • Afnan

  • Amaran

  • Ard Al Zaafaran

  • Armaf

  • Asdaaf

  • Camara

  • Cyrus

  • Fragrance World

  • Franck Olivier

  • French Avenue

  • Gemina B

  • Geparlys

  • Gissah

  • Johan B

  • La Rive

  • Maison Alhambra

  • Mauboussin

  • Mila’s Secret

  • Mirada

  • My Perfumes

  • Paris Bleu

  • Paris Corner

  • Rasasi

  • Rue Broca

  • Sahari

  • Sìstelle

  • Swiss Arabian

  • Zimaya

    Vous avez une autre question ?
    Contactez-nous à tout moment, notre équipe se fera un plaisir de vous répondre.